Question 1

Wie läuft die Behandlung ab?

Accepted Answer

Der Ablauf ist einfach und in vier Schritte unterteilt: Zunächst wählen Sie ein Behandlungsthema aus unserem Angebot von über 33 Behandlungen. Anschließend füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, der gezielt auf Ihr Anliegen abgestimmt ist — nur relevante Fragen, kein unnötiger Aufwand. Danach prüft ein approbierter Arzt Ihre Angaben individuell. Es gibt keine automatische Freigabe — jeder Fall wird sorgfältig begutachtet. Bei Eignung erhalten Sie ein Rezept, das diskret zu Ihnen nach Hause versendet wird. Der gesamte Prozess findet online statt, ohne Wartezimmer und ohne Terminvergabe.

Question 2

Brauche ich ein Benutzerkonto?

Accepted Answer

Nein, Sie können sofort und ohne Registrierung starten. Wählen Sie einfach eine Behandlung aus und beginnen Sie direkt mit dem Fragebogen. Für bestimmte Schritte im weiteren Verlauf — etwa die Zustellung oder Rückfragen durch den Arzt — kann eine kurze Verifikation per E-Mail erforderlich sein. Ein vollständiges Benutzerkonto ist für den Einstieg nicht notwendig.

Question 3

Sehe ich die Preise vor Abschluss?

Accepted Answer

Ja, volle Transparenz ist uns wichtig. Alle Kosten — inklusive Rezeptgebühr (2,98 €), Medikamentenpreis und Versandkosten — werden Ihnen übersichtlich angezeigt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Es gibt keine versteckten Gebühren und keine nachträglichen Aufschläge. Sie wissen also genau, was Sie bezahlen, bevor Sie sich entscheiden.

Question 4

Wie schnell erfolgt die ärztliche Prüfung?

Accepted Answer

Die ärztliche Prüfung erfolgt in der Regel zeitnah nach Eingang Ihres ausgefüllten Fragebogens. Die genaue Dauer hängt vom Einzelfall ab — etwa wenn der Arzt medizinische Rückfragen hat oder zusätzliche Informationen benötigt. In vielen Fällen erhalten Sie noch am selben Tag eine Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für bestimmte Bearbeitungszeiten geben, da die Sorgfalt der Prüfung immer Vorrang hat.

Question 5

Sind meine Daten vertraulich?

Accepted Answer

Absolut. Der Schutz Ihrer persönlichen und medizinischen Daten hat bei uns höchste Priorität. Alle Angaben werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur medizinischen Prüfung und Abwicklung Ihrer Bestellung genutzt. Unsere Server befinden sich in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Ihre Daten werden weder an Dritte verkauft noch für Werbezwecke verwendet. Auch die Lieferung erfolgt in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt.

Question 6

Was ist bei akuten Beschwerden?

Accepted Answer

Wichtig: deinrezept.de ist kein Notfalldienst und kein Ersatz für eine persönliche ärztliche Untersuchung. Bei akuten, lebensbedrohlichen Beschwerden rufen Sie bitte sofort den Notruf unter 112 an. Für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Anliegen steht Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116 117 zur Verfügung — auch nachts und am Wochenende. Unser Service eignet sich für planbare medizinische Anliegen, bei denen eine telemedizinische Beratung ausreichend ist.

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