Iade Politikasi
Recete ucretinin iadesi icin seffaf kosullar — otomatik, hizli ve sorunsuz.
Bu iade politikasi, deinrezept.de platformumuz uzerinden tibbi konsultasyon ve ozel recete duzenlenmesi icin MEDICARE HEALTH GROUP LTD sirketine odediginiz recete ucretinin (2,98 EUR veya 4,99 EUR) iadesini duzenler.
Onemli not: Ilac odemelerini islemiyoruz. Recete edilen ilaclarin odemesi dogrudan sizinle ilaci veren eczane arasinda gerceklesir ve bu politikanin kapsami disindadir.
Konsultasyon yapan doktor, bilgilerinizi inceledikten sonra recete duzenleyemezse, recete ucretinin tamami otomatik olarak iade edilir. Herhangi bir basvuru yapmaniza veya islem yapmaniza gerek yoktur.
Iade, doktor karari verildikten hemen sonra baslatilir ve 5 is gunu icinde orijinal odeme yontemine gerceklestirilir.
Asagidaki durumlarda da iade yapilir:
- Recete ucretinin iki kez veya birden fazla kez tahsil edilmesine yol acan teknik hatalarda.
- Kanitlanabilir hatali kayitlar, yetkisiz odemeler veya yanlislikla cekilen tutarlar durumunda.
- BGB § 355 uyarinca yasal cayma hakkinizi yasal sure icinde kullanmaniz durumunda (bkz. Cayma Hakki).
Iade, prensip olarak orijinal islemde kullandiginiz odeme yontemi uzerinden gerceklestirilir (orn. kredi karti, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay).
Tarafimizdan islem suresi: en fazla 5 is gunu. Odeme saglayicisina bagli olarak hesabiniza fiili alacak kaydi 1 ila 10 is gunu daha alabilir.
Iade icin sizden herhangi bir ucret talep edilmez.
Otomatik iadelerde herhangi bir islem yapmaniza gerek yoktur — doktor karari sonrasinda sureci kendimiz baslatiriz.
Baska bir durumda iadeye ihtiyaciniz varsa veya devam eden bir iade islemi hakkinda sorulariniz varsa, lutfen siparis numaranizi belirterek bizimle iletisime gecin:
Is gunlerinde 24 saat icinde yanit veriyoruz.
Iadeniz veya bu politika hakkindaki genel sorulariniz icin asagidaki iletisim bilgileri uzerinden bize ulasabilirsiniz:
MEDICARE HEALTH GROUP LTD
First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, United Kingdom